スリランカタクシーサービスを実際に手配してみた！ツーリストカーの予約からドライバーとの待ち合わせまでを実況。

差出人: SAITO
題名: [your-subject]

メッセージ本文:
はじめまして。

スリランカ旅行をするにあたり交通手段が複雑であり効率的にまわりたく御社に連絡させて頂きました。

私の旅程は以下となっています。

11月10日　8:40羽田空港発
11月10日　19:00 バンダーラナイケ国際空港着

11月18日　20:20 バンダーラナイケ国際空港発
11月19日　12:50 羽田空港着

の現地8泊9日での旅程を考えています。

私が8個の世界遺産を全て見たいと考えています。

シギリヤ ・ロック
アヌラーダブラ
ボロンナルワ
キャンディ仏歯寺
ダンブッラ石窟寺院
スリランカ中央高地
ゴール
シンハラジャ森林保護区

恥ずかしながら、まだプランは未定でして

どのような旅程を組めばよいかアドバイス頂けませんでしょうか。

また8泊9日の場合のプランの価格についてもお伝え頂けますと幸いです。

宜しくお願い申し上げます。

Saito様

この度はSri Lanka Taxi Serviceにお問い合わせ頂き誠に有難う御座います。

頂いた日程にてご案内可能ですので、下記にお見積もりを差し上げます。

まずプランですが、世界遺産を全てご希望とのことでしたので下記の様なプランはいかがでしょうか？

こちらがもっとも効率的に周って頂けるかと存じますが、Saito様のご希望にあわせてドライバーと相談しながら現地で調整頂いても構いません。

大変有難いことに、これまでとても多くのお客様にご利用頂きご好評頂いております。

最高の旅の想い出になる様経験豊富なドライバー達がスリランカの魅力を存分にご案内差し上げますので、是非宜しくご検討ください！！

＜お見積もり＞

(普通車ご利用9日間)
10/Nov 〜 18/Nov
89,000円(税込) ※最安値保証付き
(レビューお約束20%割引プロモーション価格適応)

<プレミアムドライバープラン>

103,000円(税込)

※プレムアムドライバープランは日本語ドライバーを含むトップクオリティのドライバーを直接ご指名頂けます。詳細はこちらをご参照ください。

※ご指名のドライバーが急遽担当できなくなった場合、(空きがあれば)他のプレミアムドライバーへの変更か普通プランへの変更となります。

普通プランへの変更となった場合は、普通プランとの差額を全額ご返金差し上げます。
※普通車は日本国産車のセダンタイプになります。

ドライバーを除く、大人3名様或いは大人2名様+小学生程度までの小さいお子様2名様の合計4名様までが普通車の乗車人数上限になります。

それ以上の御人数様の場合はVanタイプにてお申し込みください。

上記料金には初日空港お迎え(空港でない場合はご指定のpick upポイント)から最終日までの、日本国産車のチャーター代は勿論のこととして以下の車一台チャーターの総額費用が含まれています。

・車両保険代
・ドライバー費用
・ドライバーの食費・宿泊費
・燃料費
・高速代

一人当たりの金額ではなく総額の表記になります。(現地でドライバーにお支払い頂く費用はチップ以外は一切御座いません。)

<【お客様限定】日本語ヘルプデスクについて>

Sri Lanka Taxi Serviceではご旅行期間中、現地にて日本語によるヘルプサポート電話及びメッセージを無料でご利用頂けます。ヘルプデスク電話番号はご出発前最終確認時にご案内致します。

＜ドライバーのリクエストについて＞

弊社では通常プランでもドライバーの指名リクエストはお受け致しますが、ご指名はプレミアムドライバープランが優先されますので、

特に日本語ドライバーのご希望が強い場合はプレミアムプランでのお申し込みをおすすめ致します。（普通プランにも日本語ドライバーの在籍はおります)

また、普通プランであってもプレミアムプランであっても、ドライバーの体調や車両トラブルの影響などから急遽担当ドライバーが変更となる場合が御座います。

就きましては、特に絶対に日本語ドライバーを確約してほしいというお客様のご要望は私どもでは責任を持ってお受けする事が出来かねますのでご注意ください。

お支払いは三井住友銀行へのお振込、シンガポールDBS銀行へのお振込、オンライン決済(+5%)のご用意が御座います。お申し込み頂いた後に詳細ご案内致します。

お見積もりに関するご案内は以上となります。

こちらで宜しければ詳細及び今後の流れをご案内差し上げます。
ご不明点やご質問等御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

どうぞ宜しくお願い致します。

Sena様

大変詳細にプランを送っていただき誠に有難うございます！
御社を利用して以下頂いた日程でスリランカを満喫したいなと思います。

また不明点と教えて頂きたい点が数点あり宜しくお願い申し上げます。

【疑問点①】
11/14のキャンディエリアからヌワラエリヤへの高原列車の予約は事前に必要でしょうか？

また、ヌワラエリヤに宿泊した場合11/15の朝にはドライバーさんは私の宿泊するホテルに迎えに来てくれますでしょうか。

【疑問点②】
現地で日本語ヘルプデスクとドライバーさんとは、どのツールを使って連絡を取ればよろしいでしょうか？

Wi-Fi等が必要となるかと思いますが、おすすめの業者等ありましたら教えて頂けますと幸いです。

【ご教示いただきたい点】
初めてのスリランカ旅行でして、どこのホテルを選んでよいか分からず......

もし可能でしたらおすすめできるホテルを教えて頂けますと幸いです。

また11月11日と11月12日の夜は同じホテルに宿泊しても大丈夫でしょうか？色々とすみません。

今回我々は二人での旅行を計画しております。

プランとしてはプレミアムプランでお願い出来ればと思います！

Saito

Saito様

ご利用頂けるとのこと誠に有難う座います。まずご質問に就き、回答いたします。

【疑問点①】
高原列車の予約は現在オンラインで予約が行えず、事前に予約を行うことが困難です。

(一等車両の予約席は一部業者に買い占められて高値で転売されていたりと、列車の切符予約はかなり不透明な制度となっております。)

事前のご予約は難しいですが、現地にてドライバーが切符の購入をサポートしてくれます。（お席を確約するものではございませんことご了承願います。）

また、仮に乗車できなかったとしてもタクシーで14日のヌワラエリアのホテルまで送迎することは可能ですので、その後の旅程が変更となる心配はございません。

【疑問点②】
後述ご案内差し上げますが、WhatsAppというアプリ(日本でいうLINEの様なアプリ)が一般的ですので、こちらをインストールの上ご利用ください。ご利用方法は後述ご参照ください。

Wi-Fi環境に就きましては、SIMカードを購入されるのが一般的です。

コロンボ空港でDialog社のSIMカードが【4GB・4G・通話無しデータのみ】で650LKR(400円)で購入可能です。

※国内大手キャリアのSIMロック未解除の携帯電話ではご利用頂けませんのでご注意ください。（ 詳しくはスリランカでネットを使用する方法で解説）

ちなみにスリランカの街中での相場はSIMカードだけで150ルピー(約90円)で1MB毎に100ルピー(約60円)と格安で利用できるようになっています。

【ご教示いただきたい点】
ホテルに関しましては、お客様のご予算やお好みが分かれますので一概には言えませんが、シーギリヤエリアではバワ建築の代表作であるヘリタンスカンダラマが大変人気です。

少々お値段はしますが、折角ですので１泊くらいはあると素敵かなと思います。

11日と12日は同じホテルで問題ございません。

回答は以上となりますが、ご不明点など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

今後のお手続き詳細に就きご案内致します。

宜しくお願い致します。

＜日程及び料金について＞

(普通車ご利用プレミアムドライバープラン9日間)10/Nov 〜 18/Nov

103,000円(税込)

＜決済について＞

以下決済情報につき割愛します。

<ご予約の確定とキャンセルについて＞
予約はご入金をもって本確定とさせて頂いております。

ご入金自体はご旅行1週間前までで結構ですが、他のお客様から同一日程のお申し込みを頂いた場合はその時点での本確定をお願いしております。

他のお客様からのお申し込みがあった場合は必ず事前にご連絡差し上げます。

しかし、その時点で本確定が難しかったり、数日経ってもご連絡を頂けない場合は、恐れ入りますが、他のお客様を優先させて頂く場合が御座いますこと予めご了承願います。

事前のキャンセルは無料となりますが、ご連絡の無い無断キャンセルは返金いたしかねますのでご注意ください。

＜連絡手段について＞

ご入金後、ご旅行2日前までに、担当ドライバーの電話番号をご連絡致します。(SMSやWhatsAppなどでドライバーに直接ご連絡頂けます)

直前のお申し込み及び繁忙期は事前にご連絡行えない場合が御座います。(ご予約を承った時点で確実に配車は致しますのでご安心ください)

また、ドライバーとのやりとりは基本英語になるので、こちらのメールにご連絡戴ければ、翻訳してドライバーに伝えたり、必要な確認を代わりに行うことも可能です。

<必要情報>
Pick upに関する下記情報をご連絡願います。(既にご連絡頂いている場合はご放念ください。)

・お客様のお名前フルネーム(英語表記)
・お迎えの場所(空港　or　Hotel)
※空港お迎えの場合はフライトコードもご連絡ください。
・お迎えの時間
・ご希望の観光ルート、観光地(ご相談ご希望の場合はその旨ご連絡ください)

<当日の流れについて>>
当日はドライバーが空港の到着ゲートでお出迎え致します。(空港でない場合はご指定の場所と時間に伺います)

お客様のお名前のカードを持って待っておりますのですぐにわかるかと存じます。

万が一ドライバーが見つからない場合は、弊社までご連絡頂ければと存じます。(これまでドライバーが見つからないなどのケースは一度も御座いませんのでご安心ください)

ドライバーと落ち合った後は、簡単に全体の旅行ルート・観光プランの打ち合わせ、連絡先の交換をオススメ致します。

電話代がかからず、メッセージのやりとりができるようになるので、事前にwhatsAppアプリをインストールされておくことをオススメ致します。

＜日本語ヘルプデスクご利用時の注意事項＞
ヘルプデスク電話番号はご出発直前の最終確認時にご連絡致します。

現地にてご利用ください。

WhatsAppアプリ内の電話やチャットをご利用頂いた場合は無料となりますが、通常の電話は現地通話料が発生致しますのでご注意ください。

ヘルプデスク担当者のIshara(イシャラ)は日本語学校の講師も務めている関係上、日中電話に出れなかったり、すぐにメッセージに返信できない場合も御座いますこと予めご了承願います。

(電話に出ない場合は、「折り返し電話ください」等のメッセージを残して頂ければ幸いです)

また、上記の通り即座に対応行えない場合も御座いますため、お問い合わせが必要になる場合はなるべく時間に余裕を持ってお問い合わせ頂ければ幸いです。

(絶対では御座いませんが、比較的夜の方が対応が容易なことが多いです)

またIsharaは個別ツアーの内容は把握しておりませんので、あくまでドライバーとの通訳や、一般的なご質問への回答手段としてご利用ください。

ツアーに関する内容はドライバーの方が詳しいため、その場合はドライバーとの通訳としてご利用ください。

ご案内は以上となります。ご不明点など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
どうぞ宜しくお願い致します。

Saito様

お世話になっております。
ドライバーが決まりましたので、Pick up情報とあわせてご確認の程宜しくお願いいたします。

ご旅行中もご不明点やお困りのことなど御座いましたらお気軽にお問い合わせください。
また、現地にてご利用頂ける日本語ヘルプデスクの電話番号も併せてご案内致します。
それでは最後までどうぞ宜しくお願い致します。

日本語ヘルプデスク電話番号
担当者：Ishara(イシャラ)
電話番号： +94-71-125-××××
※通話料金をかけずに無料でご利用頂くため、WhatAppアプリをインストール頂き、番号を御登録の上、アプリを利用しやりとりを行ってください。